Primeros pasos: crear tu workspace y tu primer agente
Crea un workspace y después tu primer agente en TukiAssistant, paso a paso.
Un workspace agrupa los agentes, el conocimiento y las conversaciones de un negocio o de un equipo. Un agente es el asistente que responde a tus clientes en el chat de tu sitio, WhatsApp, Telegram u otros canales.
Si acabas de crear tu cuenta, el registro ya creó tu primer workspace con el nombre que escribiste en el formulario. Sigue la guía si quieres crear otro workspace o si todavía no tienes un agente.
1. Crear un workspace
- En el menú lateral, abre el selector de Organización y elige tu organización. Se abre la consola con la sección Workspaces.
- Haz clic en Crear workspace.
- Escribe el Nombre del workspace.
- Haz clic en Crear. El workspace aparece en la lista y ya puedes abrirlo con Abrir workspace.
2. Crear tu primer agente
- Abre el workspace y, en el menú lateral, entra a Agentes.
- Haz clic en Nuevo agente.
- Elige una plantilla o Empezar desde cero. Las plantillas traen un punto de partida para el tipo de agente que quieres crear.
- Escribe el Nombre del agente.
- Haz clic en Continuar. Se abre la Configuración Inicial del agente.
- En Preguntas Esenciales, responde las preguntas que puedas. TukiAssistant genera las preguntas según la plantilla y lo que escribes. Usa Guardar y continuar para avanzar, o Responder después para saltar una pregunta.
- En Base de conocimiento, agrega las fuentes que tendrá tu agente: documentos, preguntas frecuentes o datos estructurados. Si todavía no tienes los archivos, usa Agregar después.
Cuando termines, el agente queda en borrador. Revísalo y, cuando esté listo, publícalo.