Revisar tus créditos

Mira cuántos créditos usó tu organización este período, en qué se usaron y qué pasa al llegar al límite.

TukiAssistant mide el uso en créditos. Las respuestas de tus agentes, el análisis y la lectura de documentos, la indexación de conocimiento y la importación de páginas web consumen créditos. Tu plan incluye una cantidad por período, compartida entre todos los workspaces de la organización.

Pasos

Abre tu organización y, en el menú lateral, entra a Facturación. En Plan actual ves tu plan y las fechas del período.
En Créditos ves cuántos créditos usaste del total de tu plan en el período actual.
Debajo, En qué se usaron este período muestra el detalle: conversaciones, análisis de documentos, lectura de documentos (OCR), indexación de conocimiento, importación de páginas web y escaneo de sitios web.

Cuando te acercas al límite

Al llegar al 80 % de los créditos del período, los administradores reciben una notificación.
Al llegar al 100 %, TukiAssistant rechaza las operaciones que consumen créditos: tus agentes no responden nuevas consultas y no puedes analizar documentos ni importar páginas web.
Los créditos se renuevan al empezar cada período. Los que no usaste no se acumulan.

Lectura e importación de conocimiento

Antes de iniciar una lectura por OCR o un análisis de páginas web, se reserva cuota. Si no hay suficiente, ese paso no comienza y el contenido no se marca como verificado. Una operación que ya consumió recursos puede contabilizarse aunque después falle la importación; no reintentes mientras la confirmación del consumo esté pendiente.

Los PDFs que mezclan páginas de texto y páginas escaneadas, o cuyo contenido no puede extraerse completo, se rechazan para evitar información incompleta. Separa las partes de texto y escaneadas antes de subirlas. Si la lectura por OCR se interrumpe, divide el archivo en documentos más pequeños. Las páginas web con errores de acceso, sin estado verificable o demasiado extensas tampoco se incorporan como conocimiento.

Ver tus facturas

Al final de la página de facturación, en Facturas, ves cada factura de tu suscripción con su número, fecha, período, total y estado. Usa Ver para abrirla en Stripe o PDF para descargarla. Si una factura está Pendiente, el botón Pagar te lleva a pagarla.

Solo el propietario de la organización ve las facturas. Si tu organización nunca contrató un plan pago, la lista está vacía.