Primeiros passos: criar seu workspace e seu primeiro agente
Crie um workspace e depois seu primeiro agente no TukiAssistant, passo a passo.
Um workspace reúne os agentes, o conhecimento e as conversas de um negócio ou de uma equipe. Um agente é o assistente que responde aos seus clientes no chat do seu site, no WhatsApp, no Telegram ou em outros canais.
Se você acabou de criar sua conta, o cadastro já criou seu primeiro workspace com o nome que você escreveu no formulário. Siga este guia para criar outro workspace ou se ainda não tiver um agente.
1. Criar um workspace
- No menu lateral, abra o seletor de Organização e escolha sua organização. O console abre com a seção Workspaces.
- Clique em Criar workspace.
- Digite o Nome do workspace.
- Clique em Criar. O workspace aparece na lista e você pode abri-lo com Abrir workspace.
2. Criar seu primeiro agente
- Abra o workspace e, no menu lateral, entre em Agentes.
- Clique em Novo agente.
- Escolha um modelo ou Começar do zero. Os modelos oferecem um ponto de partida para o tipo de agente que você quer criar.
- Digite o Nome do agente.
- Clique em Continuar. Abre a Configuração inicial do agente.
- Em Perguntas Essenciais, responda as perguntas que puder. O TukiAssistant gera as perguntas de acordo com o modelo e com o que você escreve. Use Salvar e continuar para avançar, ou Responder depois para pular uma pergunta.
- Em Base de conhecimento, adicione as fontes que o agente vai usar: documentos, perguntas frequentes ou dados estruturados. Se ainda não tiver os arquivos, use Adicionar depois.
Ao terminar, o agente fica como rascunho. Revise-o e publique quando estiver pronto.