Crear un workspace

Crea un workspace en TukiAssistant, paso a paso.

Un workspace agrupa los agentes, el conocimiento y las conversaciones de un negocio o de un equipo. Un agente es el asistente que responde a tus clientes en el chat de tu sitio, WhatsApp, Telegram u otros canales.

Si acabas de crear tu cuenta, el registro ya creó tu primer workspace con el nombre que escribiste en el formulario. Sigue la guía si quieres crear otro workspace o si todavía no tienes un agente.

1. Crear un workspace

Abre tu organización

En el menú lateral, abre el selector de Organización y elige tu organización. Se abre la consola con la sección Workspaces.

Escribe el nombre

Haz clic en Crear workspace y escribe el Nombre del workspace.

Confirma la creación

Haz clic en Crear. El workspace aparece en la lista y puedes abrirlo con Abrir workspace.

2. Crear tu primer agente

Cuando tu workspace esté listo, crea tu primer agente desde una plantilla o desde cero.

Crear un agente

Elige una plantilla, dale nombre y completa su configuración inicial.

Siguientes pasos

Revisa el estado de tus agentes

Mira qué agentes están publicados, cuáles son borradores y qué preguntas todavía no saben responder.

Crea una pregunta frecuente

Agrega una pregunta y su respuesta para que tus agentes la usen cuando un cliente pregunte lo mismo.

Conecta un número de WhatsApp

Conecta el número de WhatsApp Business de tu empresa para que un agente responda a tus clientes.

Revisa tus créditos

Mira cuántos créditos usó tu organización este período, en qué y qué pasa al llegar al límite.