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title: "Conectar Instagram e Messenger"
description: Conecte a conta do Instagram ou a página do Facebook da sua empresa para que um agente responda às mensagens diretas.
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Quando você conecta o Instagram ou o Messenger, o agente que você escolher responde às mensagens diretas que a sua conta recebe. Os dois são configurados a partir de um app da Meta, como o WhatsApp.

:::note[Antes de começar]
Você precisa da função de administrador no workspace, de um agente publicado e de um app no [Meta for Developers](https://developers.facebook.com/). No Instagram, a conta precisa ser profissional (empresa ou criador).
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## Conectar o Instagram

Copie do seu app da Meta o **token de acesso** da sua conta do Instagram, o **App Secret** (nas configurações básicas do app) e o **ID da sua conta do Instagram**.

1. **Abra Integracoes**

    No menu lateral, abra **Integracoes**.

2. **Escolha Instagram**

    Em **Adicionar integracao**, clique em **Instagram**.

3. **Preencha os dados do Instagram**

    Digite um **Nome da integracao** e preencha **Token de acesso**, **App Secret** e **ID da conta comercial**.

4. **Escolha o agente**

    Em **Agente**, escolha o agente que vai responder.

    ![Formulário para conectar o Instagram](/blume-assets/content/docs/screenshots/pt/connect-instagram-messenger/01-instagram-form.png)

5. **Crie a integração**

    Clique em **Criar**.

6. **Copie a URL do webhook**

    Clique em **Conectado**, ao lado da conta, e copie os dois valores de **URL do webhook**.

7. **Configure o webhook na Meta**

    No seu app da Meta, no webhook do Instagram, cole a URL como **Callback URL** e o segundo valor como **Verify token**. Depois assine o campo **messages**.

## Conectar o Messenger

Copie do seu app da Meta o **token de acesso da sua página** do Facebook, o **App Secret** e o **ID da página**.

1. **Escolha Messenger**

    Em **Integracoes**, dentro de **Adicionar integracao**, clique em **Messenger**.

2. **Preencha os dados do Messenger**

    Digite um **Nome da integracao** e preencha **Token de acesso da página**, **App Secret** e **ID da página**.

3. **Escolha o agente**

    Em **Agente**, escolha o agente que vai responder.

    ![Formulário para conectar o Messenger](/blume-assets/content/docs/screenshots/pt/connect-instagram-messenger/02-messenger-form.png)

4. **Crie a integração**

    Clique em **Criar**.

5. **Copie a URL do webhook**

    Clique em **Conectado**, ao lado da página, e copie os dois valores de **URL do webhook**.

6. **Configure o webhook na Meta**

    No seu app da Meta, no webhook do Messenger, cole a URL como **Callback URL** e o segundo valor como **Verify token**. Depois assine o campo **messages** da sua página.

:::tip
Como no WhatsApp, você pode ativar **Agrupar mensagens seguidas** para que o agente espere alguns segundos e responda a várias mensagens juntas. A opção aparece ao abrir a conta conectada.
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## Bom saber

- Cada conta do Instagram e cada página do Facebook conta como uma conta de canal do seu plano.
- As respostas que a sua equipe envia em **Revisoes** chegam ao cliente se tiverem passado menos de 24 horas desde a última mensagem dele.

## Próximos passos


**[Conectar um número de WhatsApp](/pt/integrations/connect-whatsapp)**

Conecte o número de WhatsApp Business da sua empresa para que um agente responda aos seus clientes.

**[Conectar um bot do Telegram](/pt/integrations/connect-telegram)**

Crie um bot no Telegram e conecte-o para que um agente responda a quem escrever para ele.