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title: "Enviar dados por webhook"
description: Configure um endereço HTTPS para receber cada registro capturado quando ficar completo.
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Se você precisar que os dados capturados cheguem a outro sistema —por exemplo, seu CRM—, pode ativar um webhook por agente. O TukiAssistant avisa por HTTPS cada vez que um registro capturado fica completo, com novas tentativas até a confirmação.

:::note[Antes de começar]
Você precisa do papel de editor ou administrador no workspace. O webhook envia dados pessoais (por exemplo, nome e e-mail): use um endereço HTTPS seguro e verifique com sua equipe técnica se o sistema receptor valida a assinatura.
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## Configurar o webhook

1. **Abra o agente**

    Abra **Agentes** no menu lateral e entre no agente.

2. **Abra os webhooks**

    Vá para a aba **Conexões** e abra **Webhooks**.

3. **Digite a URL de destino**

    No cartão **Webhook de registros capturados**, digite a **URL de destino (HTTPS)** do seu sistema.

4. **Gere e copie o segredo**

    Clique em **Gerar segredo** e depois em **Copiar segredo**, e guarde-o no seu sistema receptor. O segredo não pode ser visto novamente.

5. **Ative a entrega**

    Ative **Ativar entrega de registros capturados**.

6. **Salve o webhook**

    Clique em **Salvar webhook de captura**.

Cada entrega leva uma assinatura feita com esse segredo; o sistema receptor deve verificá-la para confirmar que a mensagem vem do TukiAssistant. Cada registro tem um identificador estável (começa com `cap_`); use-o para não duplicar registros se uma entrega for repetida.

## Como a entrega funciona

- Somente os registros que **ficam completos** são enviados; o chat de teste e o link de teste não enviam nada.
- Ativar o webhook não reenvia registros antigos: vale para os que forem completados a partir daquele momento.
- Se o seu sistema não responder, o TukiAssistant tenta novamente. No cartão, você pode ver o status com **Atualizar status**: pendentes, entregues, com erro e pausados.
- Se você desativar o webhook, as entregas pendentes ficam pausadas até que você o ative novamente. Se mudar a URL, as pendências do endereço anterior ficam pausadas e não são enviadas ao novo endereço.

:::tip
Se aparecerem erros de entrega, verifique se a URL responde corretamente e se o segredo configurado no seu sistema é o último que você gerou.
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## Próximos passos


**[Capturar dados dos seus clientes](/pt/conversations/capture-customer-data)**

Configure uma tabela para que seu agente salve dados como nome, e-mail ou telefone durante as conversas.

**[Revisar e administrar os dados capturados](/pt/conversations/manage-captured-data)**

Consulte, filtre, exporte e exclua os registros que seus agentes salvaram durante as conversas.