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title: "Criar um agente"
description: Crie um agente a partir de um modelo ou do zero, e complete a configuração inicial.
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Um **agente** é o assistente que responde aos seus clientes no chat do seu site, no WhatsApp, no Telegram ou em outros canais. Você pode criá-lo a partir de um modelo ou começar do zero.

:::note[Antes de começar]
Para criar um agente você precisa do papel **Admin** ou **Editor** no workspace. Seu plano define quantos agentes você pode ter; se atingir o limite, o formulário avisa.
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## Passos

1. **Abra o seletor de modelos**

    Abra o workspace, entre em **Agentes** no menu lateral e clique em **Novo agente**.

    ![Seletor de modelos para criar um agente](/blume-assets/content/docs/screenshots/pt/create-agent/01-agent-template-picker.png)

2. **Escolha um ponto de partida**

    Escolha um modelo ou **Começar do zero**. Os modelos oferecem um ponto de partida para o tipo de agente que você quer criar.

3. **Digite o nome**

    Digite o **Nome do agente**.

    ![Nome do agente antes de continuar](/blume-assets/content/docs/screenshots/pt/create-agent/02-agent-name.png)

4. **Responda as perguntas essenciais**

    Clique em **Continuar**. Abre a **Configuração inicial** do agente. Em **Perguntas Essenciais**, responda o que puder: use **Salvar e continuar** para avançar, ou **Responder depois** para pular uma pergunta. O TukiAssistant gera as perguntas de acordo com o modelo e com o que você escreve.

5. **Adicione conhecimento**

    Em **Base de conhecimento**, adicione as fontes que o agente vai usar: documentos, perguntas frequentes ou dados estruturados. Se ainda não tiver os arquivos, use **Adicionar depois**.

    ![Passo de base de conhecimento da configuração inicial](/blume-assets/content/docs/screenshots/pt/create-agent/03-setup-knowledge.png)

Ao terminar, o agente fica como rascunho. Revise-o e publique quando estiver pronto.

:::note
As perguntas da configuração inicial mudam conforme o modelo e as suas respostas, por isso este guia não mostra capturas delas.
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## Próximos passos

**[Revise o estado dos seus agentes](/pt/agents/agents-overview)**

Veja quais agentes estão publicados, quais são rascunhos e quais perguntas ainda não conseguem responder.

**[Crie uma pergunta frequente](/pt/knowledge/create-faq)**

Adicione uma pergunta e a resposta para que seus agentes a usem quando um cliente perguntar o mesmo.