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title: "Enviar datos por webhook"
description: Configura una dirección HTTPS para recibir cada registro capturado cuando queda completo.
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Si necesitas que los datos capturados lleguen a otro sistema —por ejemplo, tu CRM—, puedes activar un webhook por agente. TukiAssistant te avisa por HTTPS cada vez que un registro capturado queda completo, con reintentos hasta confirmarlo.

:::note[Antes de empezar]
Necesitas el rol de editor o de administrador en el workspace. El webhook envía datos personales (por ejemplo, nombre y email): usa una dirección HTTPS segura y revisa con tu equipo técnico que el sistema receptor verifique la firma.
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## Configurar el webhook

1. **Abre el agente**

    Abre **Agentes** en el menú lateral y entra al agente.

2. **Abre los webhooks**

    Ve a la pestaña **Conexiones** y abre **Webhooks**.

3. **Escribe la URL de destino**

    En la tarjeta **Webhook de registros capturados**, escribe la **URL de destino (HTTPS)** de tu sistema.

4. **Genera y copia el secreto**

    Haz clic en **Generar secreto** y luego en **Copiar secreto**, y guárdalo en tu sistema receptor. El secreto no se puede volver a ver.

5. **Activa la entrega**

    Activa **Activar entrega de registros capturados**.

6. **Guarda el webhook**

    Haz clic en **Guardar webhook de captura**.

Cada entrega lleva una firma hecha con ese secreto; el sistema receptor debe verificarla para confirmar que el mensaje viene de TukiAssistant. Cada registro se identifica con un código estable (empieza con `cap_`), úsalo para no duplicar registros si se repite una entrega.

## Cómo funciona la entrega

- Solo se envían los registros que **quedan completos**; el chat de prueba y el link de test no envían nada.
- Activar el webhook no reenvía registros antiguos: aplica a los que se completen desde ese momento.
- Si tu sistema no responde, TukiAssistant reintenta. En la tarjeta puedes ver el estado con **Actualizar estado**: pendientes, entregados, con error y pausados.
- Si desactivas el webhook, los pendientes quedan pausados hasta que lo vuelvas a activar. Si cambias la URL, los pendientes de la dirección anterior quedan pausados y no se envían a la nueva dirección.

:::tip
Si ves errores de entrega, revisa que la URL responda correctamente y que el secreto configurado en tu sistema sea el último que generaste.
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## Siguientes pasos


**[Capturar datos de tus clientes](/conversations/capture-customer-data)**

Configura una tabla para que tu agente guarde datos como nombre, email o teléfono durante las conversaciones.

**[Revisar y administrar los datos capturados](/conversations/manage-captured-data)**

Consulta, filtra, exporta y elimina los registros que tus agentes guardaron durante las conversaciones.