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title: "Crear un agente"
description: Crea un agente desde una plantilla o desde cero, y completa su configuración inicial.
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Un **agente** es el asistente que responde a tus clientes en el chat de tu sitio, WhatsApp, Telegram u otros canales. Puedes crearlo desde una plantilla o empezar desde cero.

:::note[Antes de empezar]
Para crear un agente necesitas el rol **Admin** o **Editor** en el workspace. Tu plan define cuántos agentes puedes tener; si llegas al límite, el formulario te lo indica.
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## Pasos

1. **Abre el selector de plantillas**

    Abre el workspace, entra a **Agentes** en el menú lateral y haz clic en **Nuevo agente**.

    ![Selector de plantillas para crear un agente](/blume-assets/content/docs/screenshots/es/create-agent/01-agent-template-picker.png)

2. **Elige un punto de partida**

    Elige una plantilla o **Empezar desde cero**. Las plantillas te dan un punto de partida para el tipo de agente que quieres crear.

3. **Escribe el nombre**

    Escribe el **Nombre del agente**.

    ![Nombre del agente antes de continuar](/blume-assets/content/docs/screenshots/es/create-agent/02-agent-name.png)

4. **Responde las preguntas esenciales**

    Haz clic en **Continuar**. Se abre la **Configuración Inicial** del agente. En **Preguntas Esenciales**, responde lo que puedas: usa **Guardar y continuar** para avanzar, o **Responder después** para saltar una pregunta. TukiAssistant genera las preguntas según la plantilla y lo que escribes.

5. **Agrega conocimiento**

    En **Base de conocimiento**, agrega las fuentes que usará tu agente: documentos, preguntas frecuentes o datos estructurados. Si todavía no tienes los archivos, usa **Agregar después**.

    ![Paso de base de conocimiento de la configuración inicial](/blume-assets/content/docs/screenshots/es/create-agent/03-setup-knowledge.png)

Cuando termines, el agente queda en borrador. Revísalo y, cuando esté listo, publícalo.

:::note
Las preguntas de la configuración inicial cambian según tu plantilla y tus respuestas, por eso no se muestran capturas de ellas.
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## Siguientes pasos

**[Revisa el estado de tus agentes](/agents/agents-overview)**

Mira qué agentes están publicados, cuáles son borradores y qué preguntas todavía no saben responder.

**[Crea una pregunta frecuente](/knowledge/create-faq)**

Agrega una pregunta y su respuesta para que tus agentes la usen cuando un cliente pregunte lo mismo.